您现在的位置是:芭奇站群管理系统 > 优化技巧 > -> 淘宝买家和买家的信用度是如何积累的

淘宝买家和买家的信用度是如何积累的

时间:2012-12-08 22:57

  在各个淘宝卖家展出的拍卖物品,淘宝卖家的头像下面有钻石或皇冠等图样,这些是怎么积累的,每个等级多少分?
卖家:卖一件的一个积分··

  买家:买一件的一个积分··

  淘宝卖家在淘宝上面做一个交易如果是好评加一分差评减一分中评不计分淘宝网评价规则

  总则

  淘宝网评价规则是由【信用评淘宝买家和买家的信用度是如何积累的,价规则】和【店铺评分规则】两部分组成。

  信用评价规则仅适用于淘宝网个人交易平台上的评价操作及查看;

  店铺评分规则适用于淘宝网个人交易平台和淘宝商城;

  淘宝有权根据相关规则删除评价积分;

  【信用评价规则】

信用评价的定义
淘宝网会员在使用支付宝服务成功完成每一笔交易后,双方均有权对对方交易的情况作一个评价,这个评价亦称之为信用评价。

  名词定义

  评价积分:评价分为"好评"、"中评"、"差评"三类,每种评价对应一个积分。

  评价计分:评价积分的计算方法,具体为:"好评"加一分,"中评"零分,"差评"扣一分。

  信用度:对会员的评价积分进行累积,。

  评价期间:指交易成功后的15天。

评价流程
1、如何去进行评价:

  支付宝软件系统下一笔交易的显示状态应为"交易成功",在交易成功后的15天内,会员可以登陆"我的淘宝" 》 "我是买家(我是卖家)" 》 "已买入的宝贝(已卖出的宝贝)"进行评价。若在评价期间内未进行评价操作,则无评价操作入口。(淘宝商城无评价入口,只有店铺评分入口,DZ站群自动更新。可详见此规则中的店铺评分规则)

  如果交易过程中发生退款,且交易买方选择"未收到货"或"要退货",则在退款完成后,此交易视为取消,不发生评价无评价积分。

  2、买家在评价时可以选择匿名评价--选择隐藏自己的名字,选择了匿名评价后,此交易的出价记录与评价记录都将匿名显示,匿名作出的评价产生评价积分。

  若买家在进行评价时,没有选择匿名评价,在交易评价完成后30天内,有一次机会可以将此评价更改为匿名评价,更改后此交易的出价记录与评价记录都将匿名显示,此评价将不重复计分。匿名评价不能改为非匿名评价。

  3、如一方好评而另一方未评,在交易成功15天以后系统将自动默认给予评价方好评。如一方在评价期间内作出"中评"或"差评",另一方在评价期间内未评的,则系统不给评价方默认评价。如双方在评价期间内均未作出评价,则双方均不发生评价无评价积分。(以上仅限个人交易平台,买家给予淘宝商城的商家有效店铺评分后,系统会默认给予买家一个好评。)

  4、如交易双方作出的评价都是"好评"(包括按前款规定系统自动作出的"好评"),则评价内容将即时全网显示并积分。如一方给予另一方的评价是"中评"或"差评",交易双方互评的,则评价内容将在交易双方全部完成评价48小时后全网显示并计分;如仅一方作出"中评"或"差评",另一方未评,则评价内容将在评价期间届满的48小时后全网显示并计分。

  5、评价计分规则:

  1)每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。

  2)若14天内(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)相同买卖家之间就同一商品,有多笔支付宝交易,则多个好评只计1分,多个差评只记-1分。

评价的修改和删除
1、"中评"或者"差评"在评价后30天内,评价方有一次自主修改或删除评价的机会,可以选择修改,仅限修改成"好评",也可以进行删除。评价经修改以后不能被删除或再次修改。更改后的评价按本规则规定计分。

  2、如评价方确认需要修改或删除评价的,请登录"我的淘宝"-"信用管理"-"评价管理"-"给他人的评价",找到相应评价,点击"我要修改"按钮进行修改或删除此评价。评价只能修改或删除一次,请谨慎操作。

  评价修改后,被评价方所作的解释将被清空。